Главная
Электробезопасность
Частная охрана
Документы
Статьи
Контакты
Форум
Психология и этика делового общения тест
Билет 1 - Вопрос
. Всего
95
вопросов.
Правильно:
0
.
Неправильно:
0
.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
Подсказка
Мои просмотры:
1
Психология и этика делового общения тест онлайн бесплатно
Написать комментарий
Как к Вам обращаться:
Адрес электронной почты:
Ваше сообщение:
Отправка
Психология и этика делового общения тест онлайн бесплатно
1. Жесты, включающие различного рода перекрещивание рук и ног, — это:
адапторы
закрытые жесты
открытые жесты
иллюстраторы
2. Навыки ролевого поведения отражают способность человека, занимая определенную социальную позицию, ...
избегать конфликтных ситуаций
артистично выполнять профессиональные обязанности
умело выполнять функции партнера по общению
соответствовать социальным ожиданиям
3. Из перечисленных пунктов, культуру речевого общения составляют:
фонетическая культура;
лексическая культура;
грамматическая культура
артистическая культура
4. Социальная перцепция — это процесс ...
построения образа партнера по общению
обмена информацией
контакта глазами
взаимодействия
5. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: легкомысленность, раздражительность, недостаточно серьезное отношение к обязательствам, характерны для акцентуантов типа
возбудимого
застревающего
лабильного
гипертимного
6. Из перечисленных элементов, в структуру конфликтной ситуации входят:
социальные условия конфликта;
притязания сторон;
образ конфликтной ситуации
взаимная ненависть
7. Нарушение этических норм общения влечет за собой санкции
моральные
дисциплинарные
административные
правовые
8. Человеческое сознание не воспринимает смысл фраз, состоящих из количества слов более чем
15
14
13
17
9. Проявляющееся в общении ярко выраженное упрямство при отстаивании своих взглядов свойственно для акцентуантов типа
демонстративного
интровертированного
педантичного
застревающего
10. Жесты, указывающие на возможную неискренность партнера, характеризуются:
стремлением спрятать кисти рук, прикрыть рот
отвернуться от партнера
прикрыть глаза, опустить голову
сжатостью рук в кулаки
11. Манипуляторами называют тех, кто пытается управлять мыслями, эмоциями и поступками других людей, ...
нарушая юридические нормы
нарушая этические нормы
игнорируя их собственные интересы
используя специальные технические средства
12. Жесты, характеризующиеся отсутствием перекрещиваний рук и ног, возможностью визуального контроля за ладонями, — это:
закрытые жесты
эмблемы
иллюстраторы
открытые жесты
13. Способность человека отходить от собственной позиции и принимать точку зрения других людей называется:
децентрацией
идентификацией
рефлексией
центрацией
14. Из перечисленных элементов, к эмпатии относятся:
сопереживание;
постижение эмоционального состояния собеседника;
вчувствование в переживания партнера
предчувствие эмоциональных реакций партнера
15. При переработке информации зрачки совершают движения по нижней зоне глаз у:
вербалистов
аудиалистов
визуалистов
кинестетиков
16. Термином «акцентуации характера» обозначаются:
гипертрофированно выраженные черты характера
возрастные особенности развития характера
составляющие элементы характера
процесс коррекции характера
17. При выраженном преимуществе над оппонентом в ранге, отсутствии позитивной перспективы в сотрудничестве и жизненной важности объекта конфликта, эффективной является стратегия
соперничества (конкуренции)
принуждения
уклонения
компромисса
18. Если конфликт не затрагивает жизненно важных интересов сторон, а партнер обладает более высоким рангом, целесообразнее всего использовать стратегию
уклонения
компромисса
приспособления
сотрудничества
19. Ошибка контраста — это неоправданное стремление человека при восприятии других людей ...
подчеркивать преимущественно негативные качества партнеров
сравнивать их с другими людьми
сравнивать их с собой
оценивать их поступки и дела только в белых и черных тонах
20. В случае, когда интересы более высокого порядка требуют исключить конфликтное поведение, а конфликтная ситуация позволяет ее «законсервировать», наиболее успешной является стратегия:
приспособления
соперничества
сотрудничества
уклонения
21. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: чрезмерная впечатлительность, подверженность отчаянию и паникерству, свойственны для акцентуантов типа
демонстративного
лабильного
застревающего
гипертимного
22. Неконгруэнтность представляет собой дисгармонию, несовпадение
целей и средств в общении
действий партнеров по общению
вербальных и невербальных проявлений человека
целей и результата взаимодействия
23. Расположение партнеров у угла стола наиболее приемлемо для ведения
дружеской беседы
любых встреч
деловых переговоров
беседы начальника с подчиненным
24. Ошибка восприятия, заключающая в тенденции распространять впечатления от отдельных качеств и поступков человека на оценку всей личности, называется:
ошибкой контраста
гало-эффектом
ошибкой центральной тенденции
эффектом новизны
25. Считается неэтичным звонить на дом партнеру без предварительной договоренности и экстренной необходимости
после 23:00
после 19:00
утром
после 22:00
26. Богатство словарного запаса человека, точность, выразительность и доступность употребляемых слов отражает культуру
лексическую
грамматическую
фонетическую
риторическую
27. Неречевые вкрапления в речь (смех, плачь, вздохи, хмыкание и др.) являются средствами
кинесическими
паралингвистическими
экстралингвистическими
проксемическими
28. Коммуникативная зона, предназначенная для общения с родными и близкими людьми, — это зона ...
интимная
непосредственная
личная
эмотивная
29. Переплетение пальцев рук, пощипывание ладоней, постукивание по столу пальцами — это жесты, отражающие ...
повышенный самоконтроль
отрицание фактов
презрение и ненависть
нервозность и неуверенность
30. Ритмико-интонационные стороны речи (высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения) относятся к средствам
паралингвистическим
экстралингвистическим
проксемическим
кинесическим
31. Формулирование сообщения в терминах ведущей модальности партнера по общению составляет процесс
воздействия на сознание
вербального присоединения
убеждения
понимания состояния
32. Из перечисленных вариантов, являются средствами сознательного воздействия на партнера в процессе общения:
построение пространства взаимодействия;
выбор времени, места, состава участников;
управление эмоциональной атмосферой
внешность собеседника
33. Процесс осознания того, как человек воспринимается другими людьми, есть:
социально-психологическая рефлексия
социальная интеракция
социальная коммуникация
социально-психологическая идентификация
34. Системы образов, представлений и ощущений, являющиеся каналами и средствами связи сознания с подсознанием и окружающим миром, называются:
модальностями
перцептивными действиями
интеракциями
сигналами доступа
35. Человек не воспринимает сообщения, подаваемые со скоростью свыше
4 слов в секунду
2,5 слов в секунду
3,5 слов в секунду
3 слов в секунду
36. Распространение на психофизиологическом уровне эмоционального состояния одного человека на других людей есть:
внушение
подражание
психическое заражение
синергия
37. Формула побуждения партнера к принятию решения: «Прежде, чем Х — Y?”, составляет основу приема психологического воздействия
«Права выбора»
«Допущение»
«Здесь и теперь»
«Выбор без выбора»
38. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: повышенное беспокойство, беззащитность, ранимость, свойственны для акцентуантов типа
демонстративный
лабильный
тревожный
педантичный
39. Из перечисленных пунктов, к этике относятся:
совокупность правовых норм;
наука о прекрасном
учение о морали, как одна из форм общественного сознания;
кодекс правил общения людей
40. Мысленное вхождение в поле сознания и жизненную ситуацию другого человека, оценка событий и фактов, целей и процесса общения его глазами, называется:
идентификацией
телекинезом
антиципацией
ясновидением
41. Избираемые схемы интеллектуальной оценки, эмоционального реагирования и практических действий в конфликтной ситуации называются:
стратегией поведения в конфликте
конфликтностью
конфликтогенностью
образом конфликта
42. Область научного знания, исследующая зависимость психологических параметров процесса общения от его пространственно-временных характеристик, есть:
соционика
коммуникация
проксемика
кинематика
43. «Эффект ореола» представляет собой ошибочное стремление человека при восприятии партнера по общению
распространять общее впечатление о нем на восприятие конкретных поступков
оценивать его социальную полезность
учитывать его знакомство с высокостатусными людьми
учитывать его прошлые заслуги
44. При переработке информации зрачки совершают движения по верхней зоне глаз у:
кинестетиков
вербалистов
визуалистов
аудиалистов
45. Такесика представляет собой область научного знания, исследующая проявления человеческой психики в:
походке
позах
мимике
прикосновениях к партнеру
46. Кинесика — область научного знания, изучающая
взаимоотношения людей
мотивацию поведения
внешние проявления чувств и эмоций
способы передачи информации в процессе общения
47. Лучше запоминается информация, расположенная в сообщении в:
начале
начале и в конце
середине
конце
48. Лицо, действующее в конфликте от своего имени и отстаивающее собственные интересы, относится к числу оппонентов ранга
четвертого
второго
третьего
первого
49. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: обидчивость, честолюбие, самонадеянность, непомерные требования к окружающим, мстительность, ревность, свойственны для акцентуантов типа
гипертимного
лабильного
застревающего
демонстративного
50. От каких из перечисленных факторов, зависит эффект внушения:
настроя, психического состояния и воли реципиента;
структуры сообщения;
авторитета, обаяния и воли внушающего
подбора места беседы
51. Из перечисленных определений, обозначается термином «ингрупповой фаворитизм»:
внутригрупповая сплоченность
стремление отдельных членов группы к лидерству
предпочтение в восприятии и оценке членов своей группы в противовес (в ущерб) членам некоторых других групп
52. Активное участие в монологе партнера по общению посредством использования приемов выяснения, перефразирования, резюмирования, отражения чувств, называется слушанием
нерефлексивным
эмпатическим
рефлексивным
эмотивным
53. Человек, мыслящий преимущественно образами, является:
визуалистом
кинестетиком
аудиалистом
эйдетиком
54. Межличностный конфликт представляет собой столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций во взаимоотношениях индивидов, связанное с:
общением
отрицательными эмоциональными переживаниями
разницей в их характерах
профессиональными обязанностями
55. Внимательное молчание, характеризующееся минимальным речевым вмешательством в монолог партнера по общению («угу-поддакивание», кивки головой, реплики и т.п.), называется слушанием
эмпатическим
нерефлексивным
рефлексивным
эмотивным
56. Человек, мыслящий ощущениями, считается:
эстетом
визуалистом
кинестетиком
аудиалистом
57. Жесты, характеризующиеся соединением пальцев в купол «пирамиды» или раскачиванием на стуле, — это жесты ...
уверенности
оценки
презрения
неискренности
58. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: формализм, «крючкотворство», жесткое следование определенным алгоритмам поведения, свойственны для акцентуантов типа
дистимичный
педантичный
застревающий
лабильный
59. Коммуникативная зона для общения с большими аудиториями — это зона ...
социальная
формальная
профессиональная
публичная
60. Способность человека правильно строить предложения и речь в целом свидетельствует о его культуре
дикционной
лексической
грамматической
фразеологической
61. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: крайняя чувствительность, слезливость, способность провоцировать нападки невоспитанных или раздражительных людей, свойственны для акцентуантов типа
демонстративного
застревающего
лабильного
эмотивного
62. Из перечисленных компонентов, в коммуникативную компетентность входят:
самооценка;
уровень владения коммуникативными техниками;
социальная чувствительность
интеллект
63. Выразительные движения тела называются:
кинематикой
пантомимикой
жестикой
мимикой
64. Для деловой партнерской беседы оптимальным расположением партнеров является их размещение
по диагонали
с одной стороны стола
напротив друг друга
у угла стола
65. Целенаправленное изменение окружающей среды партнера в целях изменения его поведения называется воздействием:
непосредственным
прямым
отвлекающим
косвенным
66. Интерактивная сторона общения отражает процесс
передачи информации
восприятия и понимания партнера по общению
приписывания причинности поступкам партнера
упорядоченной смены коммуникативных ролей
67. В случае, когда оппоненты притязают на один объект, но имеют примерно равные ранги, не могут и не хотят выяснять отношения в решительной борьбе, эффективна стратегия:
сотрудничества
приспособления
компромисса
соперничества
68. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: эгоизм, хвастливость, ложь, отлынивание от работы, необузданность поступков, свойственны для акцентуантов типа
гипертимного
тревожного
демонстративного
дистимического
69. Лицо, отстаивающее в конфликте интересы взаимодействующих структур, относится к числу оппонентов ранга
второго
первого
третьего
четвертого
70. Социальная чувствительность — это способность человека ...
сопереживать другим людям
точно отражать окружающий мир
правильно воспринимать и понимать людей
правильно реагировать на изменения в обществе
71. Из перечисленных вариантов, к вербальным средствам относятся:
словарный запас;
морфология;
фразеология
тембр голоса
72. Расположение партнеров при общении за столом напротив друг друга способствует развитию
взаимопонимания
соперничества
взаимного уважения
сотрудничества
73. Формула побуждения партнера к принятию решения: «Х определяю я, Y — Вы?», составляет основу приема психологического воздействия
«Выбор без выбора»
«Здесь и теперь»
«Право выбора»
«Делегирование полномочий»
74. При переработке информации зрачки совершают движения по средней зоне глаз у:
аудиалистов
визуалистов
вербалистов
кинестетиков
75. Расположение партнеров с разных сторон стола по диагонали способствует подчеркиванию их:
доброжелательности
искренности
независимости
целеустремленности
76. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: неадекватные вспышки гнева и ярости, жестокость, ослабленный контроль над своими впечатлениями, свойственны для акцентуантов типа
лабильного
возбудимого
дистимического
педантичного
77. Коммуникативный барьер характера в общении проявляется в:
бесхарактерности партнера
сильно развитом характере одного из партнеров
наличии ряда выраженно негативных коммуникативных качеств у акцентуантов
различии характеров партнеров
78. Привычка приписывать ответственность за успешные и неуспешные события себе и другим людям, в зависимости от позиции участника событий или наблюдателя, есть:
каузальная атрибуция
децентрация
рефлексия
аттракция
79. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: пассивность, замедленность мышления, неповоротливость, свойственны для акцентуантов типа
демонстративного
возбудимого
педантичного
дистимического
80. Выразительные движения мышц лица — это:
чувства
настроение
эмоции
мимика
81. Среди перечисленных элементов, наиболее выразительными элементами мимики являются:
лоб;
глаза
уголки губ;
брови
82. Коммуникативная зона, предназначенная для взаимодействия с партнером по официальным служебным и деловым вопросам, — это зона ...
публичная
социальная
организационная
формальная
83. Физиогномическая редукция — это:
связывание поведения человека с его внешним обликом
предсказание судьбы человека по его внешности
деление людей на расы
изучение внешности человека
84. Из перечисленных вариантов, к понятию «этикет» относятся:
установленный порядок поведения сторон в деловом взаимодействии
последовательность решения деловых вопросов
правовые нормы ведения бизнеса
85. Область научного знания, изучающая проявление психологических особенностей человека в его прикосновениях к партнеру по общению, — ...
парапсихология
проксемика
такесика
онтология
86. Процесс обмена информацией, значимой для участников общения, называется:
перцепцией
коммуникацией
аттракцией
интеракцией
87. Лицо, являющееся представителем задействованной в конфликте группы и отстаивающее групповые интересы, относится к числу оппонентов ранга
третьего
второго
четвертого
первого
88. Лучше выполняется требование, расположенное в сообщения
начале
конце
начале и в середине
середине
89. Фонетическая культура человека проявляется в его способности
правильно понимать сказанное партнером
внимательно слушать собеседника
правильно и отчетливо произносить слова
управлять своими вокальными возможностями
90. Человек, мыслящий преимущественно словами, относится к числу
вербалистов
аудиалистов
кинестетиков
визуалистов
91. Жесты, включающие потирание ладоней, медленное вытирание влажных ладоней о ткань, — это жесты ...
расположения
самоконтроля
ожидания
неуверенность
92. Коммуникативная зона, предназначенная для светского общения с приятелями и коллегами, — это зона ...
интимная
личная
ближайшая
непосредственная
93. Проявляющиеся в общении негативные черты личности: подверженность чужому влиянию, необдуманность поступков, легковерие, стремление к развлечениям, склонность к сплетничанию, свойственны для акцентуантов типа
экстравертированного
дистимического
демонстративного
лабильного
94. Формула побуждения партнера к принятию решения: «Х сейчас (здесь) или после (там) Y?», составляет основу приема психологического воздействия
«Выбор без выбора»
«Права выбора»
«Там и тогда»
«Здесь и теперь»
95. Эффектом первичности называется тенденция строить представление о человеке на основе
мнения «первых» лиц из своего окружения
первого впечатления о нем
мнения того, кто из партнеров первенствует во взаимоотношениях
первых детских впечатлений о людях