Психология коммерции тест

Билет 1 - Вопрос . Всего 150 вопросов. Правильно: 0. Неправильно: 0.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
Подсказка
Мои просмотры:1




Психология коммерции тест онлайн бесплатно


Написать комментарий


Как к Вам обращаться: Адрес электронной почты: Ваше сообщение:



Психология коммерции тест онлайн бесплатно

    1. Покупки продуктов, заменяющих по своим функциональным свойствам запланированные продукты, — это:

  • внутримагазинные решения
  • покупки-заменители
  • специфические запланированные покупки
  • покупки, запланированные в целом

      • 2. Философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущую данному обществу совокупность принципов человеческого общения, — это:

    • эстетика
    • этика
    • этикет
    • культурология

        • 3. Процесс и результат создания образа товара в умах потребителей — это:

      • франчайзинг
      • брендинг
      • бэнч-маркетинг
      • маркетинг

          • 4. А. Смит в своей книге «Исследование о природе и причинах богатства народов» представил образ ____________________ человека

        • разумного
        • рационального
        • экономического
        • социального

            • 5. Отношения не могут быть описаны по параметру

          • сопротивляемость изменениям
          • интенсивность оценки
          • направленность оценки
          • качественность оценки

              • 6. Критерий, показывающий, надо ли предоставлять рекламное послание в абсолютно готовом виде для печатания (передачи), или можно рассчитывать на то, что профессионалы выполнят подготовку текста, фотосъемку и т. д — это ____________________ рекламного средства

            • охват
            • управляемость
            • авторитетность
            • сервисность

                • 7. Группа населения, выделяемая по возрасту, социальному или другому признаку, на которую направлена та или иная реклама, — это:

              • референтная группа
              • диффузная группа
              • группа-кооперация
              • целевая группа влияния

                  • 8. Ключевой фактор модели экономического человека

                • максимизация общественной полезности
                • рациональная максимизация собственной выгоды
                • удовлетворение потребности в самореализации
                • гармонизация общественных отношений

                    • 9. Мотивы, которые покупатель готов сообщать, — это мотивы ...

                  • личные
                  • декларированные
                  • социальные
                  • латентные

                      • 10. На этапе зрелости фирмы наибольшее значение приобретает ____________________ реклама

                    • сравнительная
                    • подкрепляющая
                    • напоминающая
                    • увещевательная

                        • 11. Операция является:

                      • видом действия
                      • стратегией действия
                      • вариантом решения
                      • способом выполнения действия

                          • 12. Группы, которые характеризуются определенным известным списком членов, организация и структура которых зафиксированы в письменной форме, — это группы ...

                        • первичные
                        • вторичные
                        • формальные
                        • референтные

                            • 13. Желаемые результаты покупки и потребления, выражающиеся в форме предпочитаемых атрибутов, — это ____________________ критерии

                          • внутренние
                          • психологические
                          • экономические
                          • оценочные

                              • 14. Типология, основанная на так называемом «перечне ценностей», была создана как система

                            • анкетирования потребителей
                            • опроса потребителей
                            • мониторинга потребителей
                            • наблюдения за потребителями

                                • 15. Мотивы шоппинга можно условно разделить:

                              • на личные и групповые
                              • на личные и социальные
                              • на явные и скрытые
                              • на социальные и экономические

                                  • 16. Обретение и использование продуктов, услуг, идей — это:

                                • потребление
                                • маркетинг
                                • обмен
                                • покупка

                                    • 17. Для рекламы изделий промышленного назначения чаще используются мотивы

                                  • нерациональные
                                  • рациональные
                                  • организационные
                                  • эмоциональные

                                      • 18. Группы, которые преимущественно основываются на дружеской или коллегиальной ассоциации — это группы ...

                                    • вторичные
                                    • референтные
                                    • неформальные
                                    • формальные

                                        • 19. Вероятность и сила послепокупочного диссонанса не зависят от:

                                      • значимости решения для потребителя
                                      • личности продавца
                                      • сложности выбора из альтернатив
                                      • бесповоротности решения

                                          • 20. Перепродажа использованного продукта — это:

                                        • маркетинг
                                        • ремаркетинг
                                        • внутренний маркетинг
                                        • внешний маркетинг

                                            • 21. Третьим периодом развития рекламы стало появление

                                          • телерекламы
                                          • устной рекламы
                                          • рекламы в периодических изданиях
                                          • рекламы в печатных листовках

                                              • 22. Сложность решения о выборе не является функцией

                                            • характера покупателя
                                            • количества атрибутов, ассоциируемых с каждым вариантом
                                            • атрибутов, предлагаемых каждым вариантом и отсутствующих для других альтернатив
                                            • количества рассматриваемых альтернатив

                                                • 23. Первым этапом обработки рекламной информации является:

                                              • убеждающее влияние раздражителя
                                              • интерпретация раздражителя
                                              • обработка информации
                                              • контакт с раздражителем-стимулом

                                                  • 24. Процесс, посредством которого стимулы размещаются реципиентом в существующие категории значений, — это ____________________ интерпретация стимулов

                                                • эффективная
                                                • аффективная
                                                • перцептивная
                                                • когнитивная

                                                    • 25. Мир отдельных отрывочных образов, который каждый выстраивает для себя, получил название:

                                                  • рекламной субкультуры
                                                  • организационной субкультуры
                                                  • глубинной субкультуры
                                                  • субкультуры брендов

                                                      • 26. Ролевой стиль отражает специфику

                                                    • невыполнения роли
                                                    • совмещения ролей одного человека
                                                    • исполнения одной роли разными людьми
                                                    • дифференциацию ролей

                                                        • 27. Отражение в сознании человека взаимосвязи между предметами, явлениями действительности и ощущениями, двигательными актами, представлениями называется:

                                                      • образом
                                                      • ассоциацией
                                                      • понятием
                                                      • умозаключением

                                                          • 28. Читабельность текстов не зависит от:

                                                        • степени понимания и убедительности текста
                                                        • степени интереса читателя
                                                        • регалий автора
                                                        • разборчивости и четкости

                                                            • 29. В дореволюционной России долгое время была популярна:

                                                          • предметная реклама
                                                          • имиджевая реклама
                                                          • устная реклама
                                                          • реклама в прессе

                                                              • 30. Подход к изучению поведения человека, направленный на создание типологии людей по образу жизни или потребительскому поведению, — это ____________________ исследования

                                                            • психометрические
                                                            • психографические
                                                            • психофизические
                                                            • психоаналитические

                                                                • 31. Группа аргументов, которая не используется в процессе убеждения потребителя, — это:

                                                              • негативная аргументация
                                                              • позитивная аргументация
                                                              • силовая аргументация
                                                              • основанная на бесспорных истинах

                                                                  • 32. Разность всех выгод, вознаграждений от обмена и всех затрат на их получение — это:

                                                                • потребительская корзина
                                                                • потребительская полезность
                                                                • потребительская стоимость
                                                                • стоимость

                                                                    • 33. Человек, принимая экономические решения, старается максимизировать полезность

                                                                  • для общества
                                                                  • для себя
                                                                  • для всех
                                                                  • для других

                                                                      • 34. Дисциплина, изучающая психические механизмы и процессы, лежащие в основе экономического поведения, — это:

                                                                    • психология коммерции
                                                                    • экономическая психология
                                                                    • психология управления
                                                                    • специальная психология

                                                                        • 35. Процесс обмена информацией между людьми — это:

                                                                      • коммуникация в узком смысле
                                                                      • взаимодействие
                                                                      • беседа
                                                                      • коммуникация в широком смысле

                                                                          • 36. Видами обмена не являются:

                                                                        • ограниченный или сложный/комплексный
                                                                        • внутренний (внутри группы) или внешний (между группами)
                                                                        • формальный или неформальный
                                                                        • массовый или индивидуальный

                                                                            • 37. Вознаграждение считается справедливым, если оно пропорционально внесенному вкладу. Это постулат теории ...

                                                                          • выбора
                                                                          • справедливости
                                                                          • пропорций
                                                                          • игр

                                                                              • 38. Запрет нежелательных видов деятельности обозначается термином

                                                                            • дестабилизация
                                                                            • интердикция
                                                                            • активизация
                                                                            • стабилизация

                                                                                • 39. В центре внимания при изучении потребительского рынка в психологии коммерции проблема:

                                                                              • сегментации рынка
                                                                              • глобализации рынков
                                                                              • рыночных цен
                                                                              • поведения потребителей

                                                                                  • 40. Направление обрабатывающей способности на поступающий раздражитель — это:

                                                                                • этап принятия
                                                                                • этап понимания
                                                                                • этап запоминания
                                                                                • этап внимания

                                                                                    • 41. Идентификация предмета, то есть обретение им в глазах покупателя особого, специфического значения, не обусловлена такими факторами, как:

                                                                                  • обладание
                                                                                  • цена товара
                                                                                  • временные периоды и события
                                                                                  • коллекционирование

                                                                                      • 42. Неявная внутренняя сила, стимулирующая и побуждающая поведенческую реакцию и обеспечивающая специфическое направление для этой реакции — это:

                                                                                    • воля
                                                                                    • стимул
                                                                                    • чувство
                                                                                    • мотив

                                                                                        • 43. Компетенции, развитое воображение, интуиция, перспективное мышление, креативность — все эти качества относятся к ____________________ качествам предпринимателя

                                                                                      • интеллектуальным
                                                                                      • мотивационно-волевым
                                                                                      • коммуникативным
                                                                                      • демографическим

                                                                                          • 44. Жесты-эмблемы — это жесты ...

                                                                                        • заменители слов или фраз
                                                                                        • выражающие определенные эмоции
                                                                                        • выражающие отношение говорящего к чему-либо
                                                                                        • сообщения

                                                                                            • 45. Мысли, которые возникают на стадии понимания, называются:

                                                                                          • интерпретациями
                                                                                          • познавательными реакциями
                                                                                          • познавательными операциями
                                                                                          • когнитивным диссонансом

                                                                                              • 46. На первом этапе своего существования реклама выполняла ____________________ функцию

                                                                                            • обучающую
                                                                                            • сравнивающую
                                                                                            • регулирующую
                                                                                            • информирующую

                                                                                                • 47. Деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение, потребление, и избавление от продуктов, услуг, идей — это:

                                                                                              • коммерческая деятельность
                                                                                              • импульсивное поведение
                                                                                              • трудовая деятельность
                                                                                              • потребительское поведение

                                                                                                  • 48. Соотношение количества релевантных единиц информации с числом слов в сообщении называется индексом

                                                                                                • достоверности
                                                                                                • убедительности
                                                                                                • краткости информации
                                                                                                • плотности информации

                                                                                                    • 49. Явление усиления подражания и эмоций в толпе называется:

                                                                                                  • социальным интересом
                                                                                                  • социальной фасилитацией
                                                                                                  • эмпатией
                                                                                                  • социальной установкой

                                                                                                      • 50. Способ познания другого человека через уподобление себя ему — это:

                                                                                                    • заражение
                                                                                                    • рефлексия
                                                                                                    • идентификация
                                                                                                    • эмпатия

                                                                                                        • 51. Движущей силой, причиной поведения является:

                                                                                                      • восприятие
                                                                                                      • эмоции
                                                                                                      • мотивация
                                                                                                      • воля

                                                                                                          • 52. Тип влияния референтной группы, состоящий в использовании им информации, предоставляемой референтной группой — это:

                                                                                                        • информационное влияние
                                                                                                        • идентификационное влияние
                                                                                                        • нормативное влияние
                                                                                                        • безличное влияние

                                                                                                            • 53. Потенциал, определяющий степень интереса, степень выраженности эмоции, степень напряжения желания или потребности В.Н. Мясищев назвал термином

                                                                                                          • установка
                                                                                                          • взаимопонимание
                                                                                                          • отношение
                                                                                                          • взаимодействие

                                                                                                              • 54. Ассоциации, аналогии, контрольные вопросы, приемы устранения технических противоречий относятся к ____________________ приемам

                                                                                                            • рациональным
                                                                                                            • нерациональным
                                                                                                            • логическим
                                                                                                            • эвристическим

                                                                                                                • 55. Обеспечение визуального, звукового и смыслового воздействия на потребителя — это задача ____________________ рекламы

                                                                                                              • имиджевой
                                                                                                              • информационой
                                                                                                              • сравнительной
                                                                                                              • увещевательной

                                                                                                                  • 56. Искусство достижения взаимопонимания и формирования положительных отношений — это:

                                                                                                                • рекламная деятельность
                                                                                                                • управленческая деятельность
                                                                                                                • PR-деятельность
                                                                                                                • коммерческая деятельность

                                                                                                                    • 57. Экономика имиджей и уровней рейтинга называется:

                                                                                                                  • социоэкономикой
                                                                                                                  • реальной экономикой
                                                                                                                  • рыночной экономикой
                                                                                                                  • виртуальной экономикой

                                                                                                                      • 58. По М. Веберу, поведение, которое побуждается усвоенной привычкой, традицией — это ____________________ поведение

                                                                                                                    • традиционное
                                                                                                                    • целерациональное
                                                                                                                    • аффективное
                                                                                                                    • ценностно-рациональное

                                                                                                                        • 59. Реклама, направленная на запросы конкретных потребителей, называется:

                                                                                                                      • эмоциональной
                                                                                                                      • сравнительной
                                                                                                                      • адресной
                                                                                                                      • имиджевой

                                                                                                                          • 60. Такие личностные качества, как неуверенность в себе, низкая самооценка, впечатлительность, слабость логического анализа предопределяют развитие в человеке такого качества, как:

                                                                                                                        • целеустремленность
                                                                                                                        • склонность к лидерству
                                                                                                                        • решительность
                                                                                                                        • внушаемость

                                                                                                                            • 61. Деятельность как ряд последовательно совершаемых действий рассматривается в рамках ____________________ подхода

                                                                                                                          • системно-деятельностного
                                                                                                                          • психогенетического
                                                                                                                          • функционального
                                                                                                                          • структурного

                                                                                                                              • 62. Философия менеджмента, состоящая в координации внутренних обменов между организацией и ее работниками, — это:

                                                                                                                            • внутренний маркетинг
                                                                                                                            • концепция менеджмента
                                                                                                                            • внешний маркетинг
                                                                                                                            • технология продаж

                                                                                                                                • 63. Совокупность внутренних побуждений к активности, основанных на осознанных потребностях, — это:

                                                                                                                              • мотив
                                                                                                                              • воля
                                                                                                                              • стимул
                                                                                                                              • интерес

                                                                                                                                  • 64. Социально оцениваемое взаимодействие продавца с покупателем, в ходе которого проявляются их личные особенности, ведущие потребности, основанное на взаимной выгоде, — это ____________________ деятельность

                                                                                                                                • торговая
                                                                                                                                • трудовая
                                                                                                                                • рекламная
                                                                                                                                • коммерческая

                                                                                                                                    • 65. Потребность развивать взаимно полезные и удовлетворительные отношения с другими — это потребность ...

                                                                                                                                  • в признании
                                                                                                                                  • в присоединении
                                                                                                                                  • в уважении
                                                                                                                                  • в безопасности

                                                                                                                                      • 66. «Соблазнение» покупателя уникальными достоинствами товара в целом или его отдельных атрибутов — цель ____________________ стратегии

                                                                                                                                    • атрибутивной
                                                                                                                                    • проблемной
                                                                                                                                    • манипулятивной
                                                                                                                                    • когнитивной

                                                                                                                                        • 67. Усвоенные субъектом типичные образцы поведения и познания, влияние которых на человека не осознается человеком, — это:

                                                                                                                                      • неосознаваемые мотивы поведения
                                                                                                                                      • неосознаваемые регуляторы способов выполнения деятельности
                                                                                                                                      • надындивидуальные надсознательные явления
                                                                                                                                      • врожденные рефлексы

                                                                                                                                          • 68. Ментальная способность обрабатывать информацию — это ресурсы потребителя ...

                                                                                                                                        • временные
                                                                                                                                        • аффективные
                                                                                                                                        • поведенческие
                                                                                                                                        • когнитивные

                                                                                                                                            • 69. Процесс отражения человеком как экономическим субъектом, осмысливание экономического явления — это:

                                                                                                                                          • экономическое сознание
                                                                                                                                          • экономическое мышление
                                                                                                                                          • экономическое поведение
                                                                                                                                          • экономический интерес

                                                                                                                                              • 70. Системная составляющая сознания, высший уровень психического отражения экономических отношений общественно развитым человеком — это:

                                                                                                                                            • экономический интерес
                                                                                                                                            • экономическое мышление
                                                                                                                                            • экономическое поведение
                                                                                                                                            • экономическое сознание

                                                                                                                                                • 71. Если потребитель должен сделать выбор между двумя привлекательными альтернативами, то возможно возникновение мотивационного конфликта

                                                                                                                                              • «подход — подход»
                                                                                                                                              • «подход — избегание»
                                                                                                                                              • «подход-выход»
                                                                                                                                              • «избегание — избегание»

                                                                                                                                                  • 72. Не являются распространенными критериями такие оценки товара, как:

                                                                                                                                                • страна происхождения
                                                                                                                                                • марочное название
                                                                                                                                                • цена
                                                                                                                                                • эстетичность

                                                                                                                                                    • 73. Инициативная деятельность граждан, осуществляемая от своего имени, под свою юридическую ответственность и направленная на получение прибыли, — это:

                                                                                                                                                  • предпринимательство
                                                                                                                                                  • маркетинг
                                                                                                                                                  • коммерция
                                                                                                                                                  • торговля

                                                                                                                                                      • 74. Полезными критериями групповой принадлежности потребителя не являются:

                                                                                                                                                    • количество членов группы
                                                                                                                                                    • тип контакта
                                                                                                                                                    • членство в группе
                                                                                                                                                    • привлекательность группы

                                                                                                                                                        • 75. Первый журнал по рекламе, изданный в России, назывался:

                                                                                                                                                      • «Реклама»
                                                                                                                                                      • «Рекламный бизнес»
                                                                                                                                                      • «Реклама в России»
                                                                                                                                                      • «Рекламист»

                                                                                                                                                          • 76. Целостное, недифференцированное и бессознательное состояние субъекта, предшествующее деятельности, — это:

                                                                                                                                                        • установка
                                                                                                                                                        • мотив
                                                                                                                                                        • атрибуция
                                                                                                                                                        • представление

                                                                                                                                                            • 77. Группа экономических эмоций, связанных с желанием признания и почета — это эмоции ...

                                                                                                                                                          • праксические
                                                                                                                                                          • акизитивные
                                                                                                                                                          • пугнические
                                                                                                                                                          • глорические

                                                                                                                                                              • 78. Основные группы покупателей: неактивные, активные, сервисные, традиционные — выделяются по критерию

                                                                                                                                                            • посещаемости
                                                                                                                                                            • ориентации
                                                                                                                                                            • экономических ресурсов
                                                                                                                                                            • отношения

                                                                                                                                                                • 79. Характеристика рекламного средства, показывающая, сможет ли предприятие в данный момент воспользоваться данным средством — это:

                                                                                                                                                              • стоимость
                                                                                                                                                              • доступность
                                                                                                                                                              • охват
                                                                                                                                                              • авторитетность

                                                                                                                                                                  • 80. Искусственное прививание путем слова или другим способом различных психических явлений — это метод воздействия ...

                                                                                                                                                                • заражение
                                                                                                                                                                • внушение
                                                                                                                                                                • убеждение
                                                                                                                                                                • подражание

                                                                                                                                                                    • 81. Восприятие глобальной или локальной ответственности относится к измерению бренда

                                                                                                                                                                  • духовному
                                                                                                                                                                  • ментальному
                                                                                                                                                                  • функциональному
                                                                                                                                                                  • социальному

                                                                                                                                                                      • 82. Процесс восприятия людьми друг друга в процессе общения — это ____________________ сторона общения

                                                                                                                                                                    • коммуникативная
                                                                                                                                                                    • интерактивная
                                                                                                                                                                    • позитивная
                                                                                                                                                                    • перцептивная

                                                                                                                                                                        • 83. Изменение предпочтения марки, вызванное показом рекламы, характеризует ее:

                                                                                                                                                                      • убедительность
                                                                                                                                                                      • запоминаемость
                                                                                                                                                                      • узнаваемость
                                                                                                                                                                      • воспринимаемость

                                                                                                                                                                          • 84. Перенос интерпретации раздражителя и убеждения в долгосрочную память потребителя составляют содержание этапа обработки рекламной информации, который называется:

                                                                                                                                                                        • этапом принятия
                                                                                                                                                                        • этапом запоминания
                                                                                                                                                                        • этапом внимания
                                                                                                                                                                        • этапом понимания

                                                                                                                                                                            • 85. Совокупность совершаемых человеком поступков — это:

                                                                                                                                                                          • действие
                                                                                                                                                                          • операция
                                                                                                                                                                          • деятельность
                                                                                                                                                                          • поведение

                                                                                                                                                                              • 86. Люди, организующие накопления на непредвиденные расходы, относятся типу

                                                                                                                                                                            • «буферные накопители»
                                                                                                                                                                            • «распорядители богатством»
                                                                                                                                                                            • «целевые накопители»
                                                                                                                                                                            • «распорядители наличными»

                                                                                                                                                                                • 87. Тип экономики, опирающейся при объяснении причин экономического поведения человека на психологические, социологические, культурные и антропологические знания о поведении, — это:

                                                                                                                                                                              • международная экономика
                                                                                                                                                                              • рыночная экономика
                                                                                                                                                                              • виртуальная экономика
                                                                                                                                                                              • социоэкономика

                                                                                                                                                                                  • 88. Наибольшую долю рекламы содержат издания

                                                                                                                                                                                • научные
                                                                                                                                                                                • информационные
                                                                                                                                                                                • политические
                                                                                                                                                                                • рекламно-коммерческие

                                                                                                                                                                                    • 89. Стремление избежать информации, несовместимой со сложившимися представлениями человека путем ее игнорирования — это механизм защиты, который называется ...

                                                                                                                                                                                  • отрицанием
                                                                                                                                                                                  • сублимацией
                                                                                                                                                                                  • проекцией
                                                                                                                                                                                  • рационализацией

                                                                                                                                                                                      • 90. Психотехнология успешных продаж «КОМПАС» направлена:

                                                                                                                                                                                    • продажу конкретных товаров
                                                                                                                                                                                    • формирование коллектива торгового предприятия
                                                                                                                                                                                    • на формирование у торгового персонала маркетингового поведения
                                                                                                                                                                                    • организацию поведения потребителя

                                                                                                                                                                                        • 91. Готовность, предрасположенность субъекта к определенной форме реагирования называется:

                                                                                                                                                                                      • аттракцией
                                                                                                                                                                                      • атрибуцией
                                                                                                                                                                                      • установкой
                                                                                                                                                                                      • отношением

                                                                                                                                                                                          • 92. Взаимодействие, в котором стороны с определенным расхождением интересов ведут переговоры и обмениваются мнениями до достижения компромисса, — это:

                                                                                                                                                                                        • контракт
                                                                                                                                                                                        • сделка
                                                                                                                                                                                        • кооперация
                                                                                                                                                                                        • продажа

                                                                                                                                                                                            • 93. Ассоциации, генерирование которых производится без каких-либо ограничений смыслового грамматического характера, получили название:

                                                                                                                                                                                          • направленных детерминированных
                                                                                                                                                                                          • свободных
                                                                                                                                                                                          • управляемых
                                                                                                                                                                                          • связанных

                                                                                                                                                                                              • 94. Самой дорогой является реклама

                                                                                                                                                                                            • на телевидении
                                                                                                                                                                                            • в Интернете
                                                                                                                                                                                            • на радио
                                                                                                                                                                                            • в прессе

                                                                                                                                                                                                • 95. Ценности, отражающие взгляды общества на уместные отношения индивидуумов и групп в обществе, — это ценности ...

                                                                                                                                                                                              • ориентированные на другого
                                                                                                                                                                                              • ориентированные на себя
                                                                                                                                                                                              • дезоринтированные
                                                                                                                                                                                              • ориентированные на среду

                                                                                                                                                                                                  • 96. Два или более индивидуумов, разделяющих общие нормы, ценности и верования, чье поведение взаимозависимо в силу формальных или неформальных связей между индивидуумами — это:

                                                                                                                                                                                                • союз
                                                                                                                                                                                                • страта
                                                                                                                                                                                                • группа
                                                                                                                                                                                                • класс

                                                                                                                                                                                                    • 97. Элементы в поле восприятия, получающие наибольшее внимание, — это:

                                                                                                                                                                                                  • фон
                                                                                                                                                                                                  • фигура
                                                                                                                                                                                                  • структура
                                                                                                                                                                                                  • образ

                                                                                                                                                                                                      • 98. Метод «синектического штурма» разработан американским психологом

                                                                                                                                                                                                    • К. Роджерсом
                                                                                                                                                                                                    • У. Гордоном
                                                                                                                                                                                                    • Д. Осборном
                                                                                                                                                                                                    • Д. Уотсоном

                                                                                                                                                                                                        • 99. Основными характеристиками долгосрочной памяти являются:

                                                                                                                                                                                                      • доступность и прочность
                                                                                                                                                                                                      • емкость и длительность
                                                                                                                                                                                                      • осмысленность и активность
                                                                                                                                                                                                      • объем и организация

                                                                                                                                                                                                          • 100. Способы по определению количества клиентов и количества счетов относятся к ____________________ нахождения экономической эффективности рекламы

                                                                                                                                                                                                        • косвенным способам
                                                                                                                                                                                                        • расчетным способам
                                                                                                                                                                                                        • прямым способам
                                                                                                                                                                                                        • аналитическим способам

                                                                                                                                                                                                            • 101. Интегральная характеристика свойств индивида, которые оценивают, имеют и стремятся иметь другие — это:

                                                                                                                                                                                                          • социальная роль
                                                                                                                                                                                                          • социальный статус
                                                                                                                                                                                                          • социальный ранг
                                                                                                                                                                                                          • социальная установка

                                                                                                                                                                                                              • 102. Одним из сильнейших средств суггестии является:

                                                                                                                                                                                                            • речевая динамика
                                                                                                                                                                                                            • конкретность и образность ключевых слов
                                                                                                                                                                                                            • образность слов
                                                                                                                                                                                                            • избегание отрицательных частиц «нет» и «не»

                                                                                                                                                                                                                • 103. Стремление к установлению равных дружеских отношений — это:

                                                                                                                                                                                                              • аффилиация
                                                                                                                                                                                                              • атрибуция
                                                                                                                                                                                                              • перцепция
                                                                                                                                                                                                              • когниция

                                                                                                                                                                                                                  • 104. Ценности, предписывающие отношение общества к его экономической, технической и физической среде — это ценности ...

                                                                                                                                                                                                                • дезориентированные
                                                                                                                                                                                                                • ориентированные на среду
                                                                                                                                                                                                                • ориентированные на другого
                                                                                                                                                                                                                • ориентированные на себя

                                                                                                                                                                                                                    • 105. Жесты-аффекторы — это жесты ...

                                                                                                                                                                                                                  • выражающие отношение говорящего к чему-либо
                                                                                                                                                                                                                  • сообщения
                                                                                                                                                                                                                  • заменители слов или фраз
                                                                                                                                                                                                                  • выражающие определенные эмоции

                                                                                                                                                                                                                      • 106. Образ жизни потребителя и использование им ресурсов — времени, денег, информации — это его ...

                                                                                                                                                                                                                    • способ существования
                                                                                                                                                                                                                    • жизненный стиль
                                                                                                                                                                                                                    • жизненный сценарий
                                                                                                                                                                                                                    • образ жизни

                                                                                                                                                                                                                        • 107. По характеру контактов группы делят на:

                                                                                                                                                                                                                      • формальные и неформальные
                                                                                                                                                                                                                      • большие и малые
                                                                                                                                                                                                                      • первичные и вторичные

                                                                                                                                                                                                                          • 108. Стиль поведения (по К. Томасу), предполагающий тенденцию ухода от ответственности за решение, — это:

                                                                                                                                                                                                                        • приспособление
                                                                                                                                                                                                                        • уклонение
                                                                                                                                                                                                                        • компромисс
                                                                                                                                                                                                                        • конкуренция

                                                                                                                                                                                                                            • 109. Принцип уподобления как принцип установления контакта с собеседником означает:

                                                                                                                                                                                                                          • быть таким как есть
                                                                                                                                                                                                                          • не стараться выглядеть лучше
                                                                                                                                                                                                                          • быть таким как он
                                                                                                                                                                                                                          • стараться выглядеть лучше

                                                                                                                                                                                                                              • 110. Отсрочка в использовании финансовых ресурсов определяется понятием

                                                                                                                                                                                                                            • негативное временное предпочтение
                                                                                                                                                                                                                            • позитивное временное предпочтение
                                                                                                                                                                                                                            • про-долговая установка
                                                                                                                                                                                                                            • нейтральное временное предпочтение

                                                                                                                                                                                                                                • 111. Атрибуты продукта, используемые для оценки альтернатив покупки, — это:

                                                                                                                                                                                                                              • оценочные принципы
                                                                                                                                                                                                                              • оценочные элементы
                                                                                                                                                                                                                              • оценочные критерии
                                                                                                                                                                                                                              • оценочные факторы

                                                                                                                                                                                                                                  • 112. Деятельность как полиструктурная система с разнообразными компонентами рассматривается в рамках подхода

                                                                                                                                                                                                                                • функционального
                                                                                                                                                                                                                                • структурного
                                                                                                                                                                                                                                • системно-деятельностного
                                                                                                                                                                                                                                • психоаналитического

                                                                                                                                                                                                                                    • 113. Осмысление, выжидание, во время которого приходит озарение, относится к ____________________ этапу творческого процесса

                                                                                                                                                                                                                                  • подготовительному
                                                                                                                                                                                                                                  • ориентационному
                                                                                                                                                                                                                                  • аналитическому
                                                                                                                                                                                                                                  • инкубационному

                                                                                                                                                                                                                                      • 114. В круг основных психологических проблем предпринимательства не входит:

                                                                                                                                                                                                                                    • проблема образа предпринимателя в массовом сознании
                                                                                                                                                                                                                                    • политико-психологическая проблема отношения предпринимателя с государством
                                                                                                                                                                                                                                    • проблема изучения психологических особенностей предпринимателя
                                                                                                                                                                                                                                    • проблема отношений между предпринимателями

                                                                                                                                                                                                                                        • 115. Ожидаемые и приемлемые варианты поведения — это:

                                                                                                                                                                                                                                      • нормы поведения
                                                                                                                                                                                                                                      • законы поведения
                                                                                                                                                                                                                                      • формы поведения
                                                                                                                                                                                                                                      • виды поведения

                                                                                                                                                                                                                                          • 116. Не являются измерением торговых марок

                                                                                                                                                                                                                                        • функциональные показатели
                                                                                                                                                                                                                                        • физические показатели
                                                                                                                                                                                                                                        • экономические показатели
                                                                                                                                                                                                                                        • характер товара, его индивидуальные особенности

                                                                                                                                                                                                                                            • 117. Группы с ограниченными межличностными контактами — это группы ...

                                                                                                                                                                                                                                          • формальные
                                                                                                                                                                                                                                          • первичные
                                                                                                                                                                                                                                          • вторичные
                                                                                                                                                                                                                                          • референтные

                                                                                                                                                                                                                                              • 118. Группа экономических эмоций, связанная с удовлетворением от результата и процесса труда, — это ____________________ эмоции

                                                                                                                                                                                                                                            • акизитивные
                                                                                                                                                                                                                                            • глорические
                                                                                                                                                                                                                                            • праксические
                                                                                                                                                                                                                                            • пугнические

                                                                                                                                                                                                                                                • 119. Восприятие потребителем различия между желаемым и действительным состоянием, достаточное для активации решения, — это:

                                                                                                                                                                                                                                              • покупка товара
                                                                                                                                                                                                                                              • принятие решения
                                                                                                                                                                                                                                              • оценка альтернатив
                                                                                                                                                                                                                                              • осознание потребности

                                                                                                                                                                                                                                                  • 120. Оценки и неопределенные знания о будущих событиях и их возможном развитии — это:

                                                                                                                                                                                                                                                • представления
                                                                                                                                                                                                                                                • атрибуция
                                                                                                                                                                                                                                                • установка
                                                                                                                                                                                                                                                • ожидание

                                                                                                                                                                                                                                                    • 121. Характеристика тех компонентов общения, которые связаны с взаимодействием людей — это ____________________ сторона общения

                                                                                                                                                                                                                                                  • перцептивная
                                                                                                                                                                                                                                                  • коммуникативная
                                                                                                                                                                                                                                                  • интерактивная
                                                                                                                                                                                                                                                  • позитивная

                                                                                                                                                                                                                                                      • 122. Общение, в котором нет жесткой регламентации, задаваемой целями деятельности, социальными ролями, нормами поведения, называется:

                                                                                                                                                                                                                                                    • групповым
                                                                                                                                                                                                                                                    • неформальным
                                                                                                                                                                                                                                                    • формальным
                                                                                                                                                                                                                                                    • деловым

                                                                                                                                                                                                                                                        • 123. Совокупность психических процессов и состояний, обусловленных такими воздействиями, о влиянии которых человек не дает себе отчета, — это:

                                                                                                                                                                                                                                                      • интуиция
                                                                                                                                                                                                                                                      • бессознательное
                                                                                                                                                                                                                                                      • рефлексия
                                                                                                                                                                                                                                                      • сознание

                                                                                                                                                                                                                                                          • 124. Факт, может ли респондент узнать рекламу при повторном показе, относится к критерию эффективности рекламы, который называется:

                                                                                                                                                                                                                                                        • узнаваемостью
                                                                                                                                                                                                                                                        • запоминаемостью
                                                                                                                                                                                                                                                        • убедительностью
                                                                                                                                                                                                                                                        • доступностью

                                                                                                                                                                                                                                                            • 125. Подведение промежуточных итогов сказанного собеседником в процессе его монолога — это:

                                                                                                                                                                                                                                                          • перефразирование
                                                                                                                                                                                                                                                          • отражение чувств
                                                                                                                                                                                                                                                          • резюмирование
                                                                                                                                                                                                                                                          • уточнение

                                                                                                                                                                                                                                                              • 126. Субъектами коммерческой деятельности являются:

                                                                                                                                                                                                                                                            • человек и общество
                                                                                                                                                                                                                                                            • продавец и покупатель
                                                                                                                                                                                                                                                            • поставщик и продавец
                                                                                                                                                                                                                                                            • производитель и потребитель

                                                                                                                                                                                                                                                                • 127. Обращается к разуму адресата с помощью системы аргументации ____________________ реклама

                                                                                                                                                                                                                                                              • информационная
                                                                                                                                                                                                                                                              • эмоциональная
                                                                                                                                                                                                                                                              • увещевательная
                                                                                                                                                                                                                                                              • имиджевая

                                                                                                                                                                                                                                                                  • 128. Весь набор характеристик товара, представляемого на рынок, нередко называют:

                                                                                                                                                                                                                                                                • «цельным продуктом»
                                                                                                                                                                                                                                                                • «ассортиментом товара»
                                                                                                                                                                                                                                                                • «тотальным продуктом»
                                                                                                                                                                                                                                                                • «характеристикой продукта»

                                                                                                                                                                                                                                                                    • 129. С точки зрения рекламной стратегии, смысл рекламного сообщения должен быть:

                                                                                                                                                                                                                                                                  • не связан с сообщением
                                                                                                                                                                                                                                                                  • меньше, чем сообщение
                                                                                                                                                                                                                                                                  • больше, чем сообщение
                                                                                                                                                                                                                                                                  • точно равен сообщению

                                                                                                                                                                                                                                                                      • 130. Все покупки делятся на специфические запланированные, в целом запланированные, заменители, незапланированные, внутри магазинные решения по критерию

                                                                                                                                                                                                                                                                    • отношения к товару
                                                                                                                                                                                                                                                                    • покупочных решений
                                                                                                                                                                                                                                                                    • направленности действий
                                                                                                                                                                                                                                                                    • покупочных намерений

                                                                                                                                                                                                                                                                        • 131. То, насколько данный канал пользуется уважением со стороны потенциальных и действующих покупателей, характеризует его:

                                                                                                                                                                                                                                                                      • сервисность
                                                                                                                                                                                                                                                                      • доступность
                                                                                                                                                                                                                                                                      • управляемость
                                                                                                                                                                                                                                                                      • авторитетность

                                                                                                                                                                                                                                                                          • 132. Задача информационной рекламы

                                                                                                                                                                                                                                                                        • формирование долговременного образа (имиджа)
                                                                                                                                                                                                                                                                        • создание первичного спроса
                                                                                                                                                                                                                                                                        • подтверждение для нынешних покупателей о правильности сделанного выбора
                                                                                                                                                                                                                                                                        • утверждение преимущества товара или марки

                                                                                                                                                                                                                                                                            • 133. Разнообразие форм и видов взаимодействия живых существ с факторами среды — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                          • поведение
                                                                                                                                                                                                                                                                          • действие
                                                                                                                                                                                                                                                                          • активность
                                                                                                                                                                                                                                                                          • деятельность

                                                                                                                                                                                                                                                                              • 134. Покупки, планируемые на уровне продуктной категории, а не конкретного продукта или марки — это покупки ...

                                                                                                                                                                                                                                                                            • специфические запланированные
                                                                                                                                                                                                                                                                            • внутримагазинные решения
                                                                                                                                                                                                                                                                            • незапланированные
                                                                                                                                                                                                                                                                            • запланированные в целом

                                                                                                                                                                                                                                                                                • 135. К факторам внешнего влияния на поведение потребителей не относятся:

                                                                                                                                                                                                                                                                              • ценности
                                                                                                                                                                                                                                                                              • мотивы
                                                                                                                                                                                                                                                                              • культура
                                                                                                                                                                                                                                                                              • социальный статус

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 136. Термин «реклама» происходит от латинского слова «reklamare», что означает:

                                                                                                                                                                                                                                                                                • громко кричать
                                                                                                                                                                                                                                                                                • уговаривать
                                                                                                                                                                                                                                                                                • запугивать
                                                                                                                                                                                                                                                                                • агитировать

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 137. Визуальное представление названия продукта (услуги) — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                  • «марка»
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • «лого»
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • «имидж»
                                                                                                                                                                                                                                                                                  • «бренд»

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 138. Покупки конкретной марки или продукта, запланированные до посещения магазина — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                    • покупки, запланированные в целом
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • внутримагазинные решения
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • частично запланированные покупки
                                                                                                                                                                                                                                                                                    • специфические запланированные покупки

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 139. Степень влияния рекламы на человека, воздействие на его мотивы — это эффективность рекламы ...

                                                                                                                                                                                                                                                                                      • экономическая
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • социальная
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • политическая
                                                                                                                                                                                                                                                                                      • психологическая

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 140. Система исследования и сегментации потребительского поведения VALS изучает:

                                                                                                                                                                                                                                                                                        • демографические характеристики
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • ценности и образ жизни людей
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • биографические данные
                                                                                                                                                                                                                                                                                        • социальные характеристики людей

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 141. К способам повышения убедительности информации не относится:

                                                                                                                                                                                                                                                                                          • релевантность информации
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • широта информации
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • качество информации
                                                                                                                                                                                                                                                                                          • глубина информации

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 142. К группам экономических мотивов, выделенным по категории стадий воспроизводства, не относятся мотивы:

                                                                                                                                                                                                                                                                                            • трудовой деятельности
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • инвестирования
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • потребления и накопления
                                                                                                                                                                                                                                                                                            • власти

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • 143. Процесс разделения рынка на несколько относительно однородных групп потребителей, интересующихся одинаковыми товарами, — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                              • сегментация рынка
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • развитие рынка
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • мониторинг рынка
                                                                                                                                                                                                                                                                                              • объем рынка

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • 144. Передатчик информации, влияющий на потребительское решение, имеющий ведущую, доминирующую позицию по отношению к менее компетентному потребителю, — ...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                • хозяин положения
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • руководитель
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • лидер мнения
                                                                                                                                                                                                                                                                                                • администратор

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • 145. Междисциплинарная научная категория, обозначающая какие-то объекты, свойства или идеи, воплощающие в себе идеалы и выступающие благодаря этому как эталон должного — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • мотивы
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • установки
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • ценности
                                                                                                                                                                                                                                                                                                  • интересы

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • 146. Информация, которая выражается в просьбе, совете, приказе — это информация ...

                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • разрешающая
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • повествовательная
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • констатирующая
                                                                                                                                                                                                                                                                                                    • побудительная

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • 147. К функциям, выполняемым рекламой, не относится:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • производство товаров повышенного спроса
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • создание образа фирмы
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • распространение информации о выгоде данной марки
                                                                                                                                                                                                                                                                                                      • создание образа торговой марки

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • 148. Деятельность по исследованию, созданию и удовлетворению спроса на товары, услуги, идеи посредством их разработки, ценообразования, распространения и продвижения — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • менеджмент
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • реклама
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • маркетинг
                                                                                                                                                                                                                                                                                                        • торговля

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • 149. Представление фирмы, персоны, товара, услуги — это:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • распродажа
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • реклама
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • торговля
                                                                                                                                                                                                                                                                                                          • презентация

                                                                                                                                                                                                                                                                                                              • 150. Тактика, используемая для создания ситуации, вынуждающей противоположную сторону идти на существенные уступки, называется:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • позиционным давлением
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • позиционной агрессией
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • позиционным взглядом
                                                                                                                                                                                                                                                                                                            • позиционным соперничеством