Главная
Электробезопасность
Частная охрана
Документы
Статьи
Контакты
Форум
Внутренний маркетинг на предприятии тест
Билет 1 - Вопрос
. Всего
98
вопросов.
Правильно:
0
.
Неправильно:
0
.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
Подсказка
Мои просмотры:
1
Внутренний маркетинг на предприятии тест онлайн бесплатно
Написать комментарий
Как к Вам обращаться:
Адрес электронной почты:
Ваше сообщение:
Отправка
Внутренний маркетинг на предприятии тест онлайн бесплатно
1. Стиль управления, который характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия, — это стиль ...
авторитарный
демократический
либеральный
комплексный
2. Единица, элемент, социально оцениваемый акт поведения — это:
движение
действие
деяние
поступок
3. Исторически возникшая в результате разделения труда необходимая обществу форма деятельности, для выполнения которой человек должен обладать суммой знаний, умений и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально важные качества — это:
профессия
специальность
квалификация
карьера
4. Способ поощрения персонала с целью более эффективного использования его профессиональных способностей, характеризуемый тем, что работников перемещают на должности, позволяющие иметь больше прав и обязанностей, — это повышение по ...
значимости
роли
службе
статусу
5. Процесс выбора работодателем конкретного человека для замещения конкретной должности — это:
подбор
отбор
набор
отсеивание
6. Система отношений, при которой положение человека в обществе определяется его способностями и эффективностью их реализации, — это:
меритократия
партократия
автократия
технократия
7. Компетентный человек с высоким уровнем подготовленности и высокой эффективностью трудовой деятельности, индивидуальные характеристики которого соответствуют требованиям профессии, — это:
профессионал
наставник
специалист
мастер
8. Стратегия эффективного менеджмента, состоящая в том, чтобы помочь сотрудникам понять и самостоятельно осуществлять поставленные цели, получая в ответ лояльное и преданное отношение их к фирме, — это стратегия ...
преданности и стабильности
лояльности и преданности
уверенности и преданности
лояльности и уверенности
9. Деятельность работодателя, направленная на привлечение физических лиц, желающих получить у него работу, — это:
отбор
набор
подбор
отсеивание
10. Процесс принятия физическим лицом решения о выборе профессии и будущей трудовой деятельности на основе анализа, оценки своих трудовых ресурсов и соотнесения их с требованиями профессии, работодателей, а также последующее формирование этого лица как субъекта труда и профессионала — это профессиональное ...
становление
самоопределение
развитие
обеспечение
11. Стиль управления, который характеризуется минимизацией активного участия руководителя в управлении коллективом, — это стиль ...
либеральный
комплексный
авторитарный
демократический
12. Явления, процессы и отношения, непосредственно связанные с применением методов маркетинга в целях формирования и использования трудовых ресурсов предприятия, — это маркетинг ...
стратегический
инновационный
внутренний
отношений
13. Стремление лучше понять специфические потребности клиента и приспособиться к ним — это:
сопереживание
понимание
коммуникативность
доступность
14. Конфликт, который возникает тогда, когда индивида не оправдывает ролевых ожиданий окружающих, — это конфликт ...
социальный
ролевой
экономический
политический
15. Поведение, противоречащее требованиям социальных, правовых и нравственных норм, — это поведение ...
произвольное
стихийное
девиантное
делинквентное
16. Приспособление человека к профессиональным, социальным и психологическим факторам труда и формирование у него индивидуального стиля деятельности — это профессиональная ...
квалификация
консультация
адаптация
ориентация
17. Демографические процессы, такие как воспроизводство населения, бракоразводные процессы, миграция и т.д., являются примером
организации
самоорганизации
группообразования
культуры
18. Система взаимодействия профсоюзов, работодателей и государства в сфере трудовых отношений, — это:
трудопартизм
госпартизм
трипартизм
профпартизм
19. Совокупность доступности, коммуникативности и понимания как измерений качества услуг — это:
надежность
отзывчивость
уверенность
сопереживание
20. Измерение качества услуг, сущность которого заключается в том, что физический и психологический контакт с сотрудниками должен быть легким и приятным, — это:
коммуникативность
сопереживание
понимание
доступность
21. Элемент управления социальной сферой, охватывающий решение социально-экономических и духовно-нравственных проблем, — это управление социально-трудовыми ...
ритуалами
традициями
достижениями
отношениями
22. Развитие интересов, склонностей, способностей, личностных качеств в различных видах деятельности (познавательной, коммуникативной, игровой, учебной, трудовой) — это профессиональное ...
воспитание
формирование
просвещение
обучение
23. Мощный фактор поведения в организации, который влияет на взаимоотношения работодателя и наемного работника, — это психологический ...
диагноз
анализ
договор
прогноз
24. Совокупность регулирующих правил и взаимосвязей между действующими лицами по поводу отношений занятости — это трудовые ...
достижения
ритуалы
традиции
отношения
25. Принятие решения о пригодности лиц к учебной или профессиональной деятельности с учетом требований профессии к психологическим качествам кандидатов на основе результатов психологических и психофизиологических испытаний — это профессиональный ...
анализ
набор
отбор
подбор
26. То, как окружающие представляют себе ваше поведение в той или иной ситуации, — это ролевые ...
действия
ожидания
поступки
стереотипы
27. Совокупность общих и специфических, систематически применяемых и потенциально имеющихся знаний, умений, навыков и способностей, необходимых для осуществления той или иной трудовой деятельности; нормативно закрепленная зависимость социально-трудовых прав и обязанностей физического лица от знаний, навыков, умений, которыми оно обладает, — это:
карьера
квалификация
профессия
специальность
28. Нарушение общепринятых правил, порядка взаимодействия между людьми — это поведение ...
произвольное
девиантное
стихийное
делинквентное
29. Парадигма маркетинга, согласно которой постоянные деловые отношения примерно с двадцатью процентами всех клиентов фирмы приносят около восьмидесяти процентов общей прибыли фирмы, — это парадигма маркетинга ...
стратегического
внутреннего
инновационного
отношений
30. Деятельность, включающая анализ работы, учет имеющегося персонала, продвижения сотрудников по службе и прогнозирование их необходимого количества в будущем, скоординированная с долгосрочными и краткосрочными целями организации-работодателя, — это __________________ потребностей в персонале.
планирование
организация
расчет
ориентация
31. Выделение из общего числа претендентов на рабочие места тех людей, которые с наибольшей вероятностью будут успешно справляться с работой, и исключение тех, кто не удовлетворяет профессионально-квалификационным требованиям, — это:
отбор
отсеивание
подбор
набор
32. Количественное увеличение сферы трудовой деятельности, т.е. частичное 'горизонтальное' изменение разделения труда, — это расширение объема ...
полномочий
функций
работы
обязанностей
33. Комплекс мероприятий, направленных на оптимизацию процесса трудоустройства физических лиц в соответствии с их желаниями, возможностями, склонностями и сформировавшимися способностями, с учетом потребности общества в рабочей силе, — это профессиональная ...
консультация
ориентация
кооперация
ассоциация
34. Метод развития персонала, включающий демонстрацию правильной модели действия, практическое исполнение действия и обеспечение обратной связи, — это моделирование ...
управления
поведения
ролей
ситуаций
35. Оценивание информации о предполагаемой успешности работы индивида в соответствии с установленным правилом обработки числовых данных — это прогнозирование ...
качественное
количественное
клиническое
профессиональное
36. Потенциальная возможность работника выполнять работу на заданном уровне эффективности в течение определенного времени — это:
обучаемость
работоспособность
эффективность
мотивация
37. Определение ограничений в состоянии здоровья для выбора конкретной профессии и коррекция профессиональных планов в соответствии с психофизиологическими возможностями организма — это функция профориентации ...
психолого-педагогическая
экономическая
социальная
медико-физиологическая
38. Индивидуально осознанная последовательность изменений в профессиональных взглядах, позиции и поведении в течение трудовой жизни; последовательность занимаемых должностей в каких-либо областях профессиональной деятельности — это:
профессия
квалификация
специальность
карьера
39. Стиль управления, который характеризуется определенным распределением полномочий между руководителем и коллективом, — это стиль ...
комплексный
авторитарный
демократический
либеральный
40. Перемещение работников из одних подразделений организации-работодателя в другие с целью ознакомления со всеми направлениями деятельности этой организации — это ротация ...
работы
кадров
обязанностей
полномочий
41. Система взаимоотношений между работодателями, государственными органами и представителями наемных работников, опирающаяся на переговоры, поиск взаимоприемлемых решений в регулировании трудовых и иных социально-экономических отношений, — это партнерство ...
социальное
трудовое
профессиональное
экономическое
42. Метод игрового развития посредством моделирования производственной деятельности для групп менеджеров, представляющих разные организации или подразделения фирмы, — это игра ...
ситуационная
управленческая
деловая
ролевая
43. Усвоение человеком определенной системы социальных норм, ценностей и знаний, необходимых для адекватного выполнения профессиональной деятельности, — это функция профориентации ...
экономическая
психолого-педагогическая
медико-физиологическая
социальная
44. Фактор внутренней среды маркетинга, характеризующий рамки ведения маркетинговой деятельности на предприятии, — это основы внутреннего маркетинга ...
управленческие
психологические
социальные
правовые
45. Способность системы сохранять относительную устойчивость, динамическое соответствие свойств и качеств взаимодействующих субъектов — это:
стабильность
гомеостаз
уравновешенность
постоянство
46. Критерий успешности развития персонала, который проявляется в изменениях в трудовой деятельности, — это:
реагирование
поведение
обучение
результат
47. Осуществляемая работодателем управленческая процедура, в процессе которой он обязывает своего работника прекратить выполнение служебно-трудовых функций по одной должности и начать выполнение служебно-трудовых функций по другой профессии, должности, — это перевод на другую ...
работу
квалификацию
профессию
специальность
48. Желание помочь клиенту и быстрое оказание ему услуги — это:
отзывчивость
материальность
уверенность
надежность
49. Обусловленный профессионализацией процесс изменения мотивационно-потребностных, интеллектуальных, эмоционально-волевых и нравственно-мировоззренческих качеств личности — это профессиональное ...
созревание
обучение
развитие
становление
50. Вид занятия в рамках одной профессии; характеристика способностей человека к выполнению конкретных трудовых функций, ограниченных какой-либо профессией, — это:
специальность
карьера
квалификация
профессия
51. Выявление и формирование интересов, склонностей, личностных качеств, оказание помощи при выборе профессии, наиболее соответствующей психологическим особенностям конкретного субъекта, определение путей, способов и условий оптимального развития личности — это функция профориентации ...
социальная
медико-физиологическая
экономическая
психолого-педагогическая
52. Психическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, вызываемое неудовлетворением мотивированных потребностей, — это:
фобия
гомеостаз
стресс
фрустрация
53. Система психолого-педагогических и медицинских мероприятий по изучению и оценке способностей и функциональных возможностей человека с целью оказания ему помощи в выборе профессии — это профессиональная ...
консультация
адаптация
квалификация
ориентация
54. Если люди проявляют способность быстро менять роли, когда они осознают изменившиеся обстоятельства, — это __________________ роли.
восприятие
ожидание
идентефикация
анализ
55. Критерий успешности развития персонала, который выражается в субъективных суждениях, установках и эмоциях участников по отношению к проведенной с ними тренинговой работе, — это:
результат
обучение
поведение
реагирование
56. Высшая форма коллективного договора на общественном уровне — это соглашение ...
генеральное
тактическое
стратегическое
перспективное
57. Индивидуальные показатели скорости и качества усвоения человеком знаний, умений и навыков в процессе обучения — это:
обучаемость
работоспособность
мотивация
эффективность
58. Процесс прогностического исследования взаимосоответствия человека и профессии в тех видах деятельности, которые осуществляются в нормативно заданных условиях (гигиенических, микроклиматических, технических, социально-психологических), требующих от индивида повышенной ответственности, здоровья, высокой работоспособности и точности исполнения задания, устойчивой эмоционально-волевой регуляции — это профессиональный психологический ...
отбор
набор
анализ
подбор
59. Воспринимаемая безопасность услуг, компетентность и вежливость персонала, формируемое доверие к компании и персонала к себе — это:
надежность
отзывчивость
уверенность
материальность
60. Способность выполнить обещанные услуги точно и основательно — это:
надежность
уверенность
материальность
отзывчивость
61. Человек, выдвинувшийся благодаря своим способностям и относящийся к интеллектуальной элите общества, — это:
партократ
меритократ
автократ
технократ
62. Единица деятельности, определяемая конкретной ситуацией, — это:
поведение
деяние
действие
движение
63. Комплекс мероприятий по оценке профессионально-деловых качеств сотрудников организации, осуществляемый с участием специального коллегиального органа, — это:
анкетирование
тестирование
испытание
аттестация
64. Превышение совокупным результатом суммарного действия слагающих его факторов — это:
оптимальность
результативность
синергизм
эффективность
65. Стандартизированная измерительная методика, направленная на выявление скрытого свойства объекта (субъекта) путем одного или нескольких кратких испытаний, характеризуемых максимальной информативностью по базовым параметрам, — это:
тест
анкета
опросник
задание
66. Критерий успешности развития персонала, который соотносится с организационными целями, — это:
результат
реагирование
обучение
поведение
67. Неосознанное поведение, не соответствующее социально-нравственным нормам и правилам, — это поведение ...
стихийное
делинквентное
произвольное
девиантное
68. Метод развития менеджеров вне рабочего места посредством ролевого моделирования ситуации и обсуждения проблем с другими участниками — это проигрывание ...
вариантов
ролей
ситуаций
этапов
69. Улучшение качественного состава работников, повышение удовлетворенности трудом, снижение текучести кадров, рост профессиональной активности работников — это функция профориентации ...
психолого-педагогическая
социальная
медико-физиологическая
экономическая
70. Сфера формирования и реализации спроса и предложения рабочей силы — это рынок ...
должностей
специальностей
труда
профессий
71. Комплексное, системное, беспристрастное и регулярное исследование маркетинговой среды фирмы, ее задач, стратегий и оперативной деятельности с целью выявления возникающих проблем и открывающихся возможностей и выдачи рекомендаций относительно плана действий по совершенствованию маркетинговой деятельности фирмы — это __________________ маркетинга.
диагноз
аудит
прогноз
анализ
72. Мнение (суждение) о степени развитости, практической выраженности профессионально важных качеств работника и результатах его трудовой деятельности — это __________________ деловых качеств работников.
оценка
аттестация
тестирование
анкетирование
73. Высокая оценка имеющегося у человека профессионального опыта, профессионально важных качеств — это профессионализм ...
актуальный
потенциальный
нормативный
реальный
74. Правовой акт, регулирующий социально-трудовые отношения между работниками и работодателями и заключаемый на уровне РФ, субъекта РФ, территории, отрасли, профессии, — это:
соглашение
договор
партнерство
ассоциация
75. Подчинение поведения заранее принятой, осознанной, преднамеренной цели — это поведение ...
девиантное
целенаправленное
непроизвольное
сознательное
76. Качественное улучшение сферы трудовой деятельности, когда к «горизонтальным» изменениям разделения труда добавляются также и «вертикальные» изменения, — это обогащение ...
функций
работы
полномочий
обязанностей
77. Относительно устойчивая система управленческой деятельности, индивидуальный «почерк» управления — это __________________ управления.
система
роль
статус
стиль
78. Осознание индивидуумом того, какого поведения от него ожидают в данной роли, — это __________________ роли.
ожидание
восприятие
анализ
индентификация
79. Общественное явление, характеризуемое тем, что люди предпочитают действовать обособленно, а не как члены какой-то группы, и имеет место доминирование личных ценностей и интересов над коллективными, — это:
роль
мнение
позиция
индивидуализм
80. Побуждения, вызывающие активность человека и определяющие ее направленность, — это:
эффективность
мотивация
обучаемость
работоспособность
81. Процесс оценки вероятности успешной работы конкретного индивида на основе имеющейся о нем информации и собственных знаний, умений, опыта и ценностей исследователя-прогнозиста — это прогнозирование ...
профессиональное
клиническое
количественное
качественное
82. Образ жизнедеятельности, внешнее выражение деятельности — это:
поступок
поведение
действие
деяние
83. Деятельность, направленная на удовлетворение потребностей работодателя в трудовых ресурсах, включающая набор, отсеивание, отбор и распределение новых сотрудников по рабочим местам, — это:
расчет
подбор
прогноз
анализ
84. Измерение качества услуг, сущность которого заключается в том, что фирма информирует потребителей об услугах на понятном им языке, — это:
сопереживание
доступность
коммуникативность
понимание
85. Комплексная система мер по организации управления, основанная на изучении стиля управления с целью оптимизации социально-трудовых отношений, — это маркетинговый подход к ...
организации
персоналу
оптимизации
менеджменту
86. Метод, который включает изучение взаимоотношений между сотрудниками и позволяет работодателям решать возникшие проблемы на основе консенсуса, — это связь ...
ситуационная
межличностная
обратная
ролевая
87. Социально-трудовая роль индивида; нормативно закрепленная конкретным работодателем совокупность основных трудовых задач, служебных полномочий и ответственности конкретного работника, обладающего определенными знаниями, умениями и навыками, — это:
специальность
карьера
профессия
должность
88. Элемент деятельности, вычленяемый по признаку его относительной однородности, — это поведенческий(-ое) ...
деяние
акт
движение
действие
89. Формирование знаний о профессиях и условиях их правильного выбора, информирование о способах овладения ими, пропаганда общественно значимых профессий — это профессиональное ...
становление
развитие
просвещение
воспитание
90. Культура познания себя и других людей, умение общаться с людьми и регулировать свое поведение — это культура ...
корпоративная
психологическая
внутренняя
внешняя
91. Форма признания работодателем трудовых заслуг работника и оценки его деятельности; позитивное влияние работодателя на имущественные и (или) неимущественные блага работника — это __________________ работника.
мотивирование
поощрение
аттестация
оценка
92. Обучение стажера через наставника посредством исполнения определенных служебно-трудовых обязанностей в качестве дублера — это дублирование ...
субъективное
перспективное
объективное
тьюторинговое
93. Требуемый профессией набор личностных характеристик человека, необходимых для качественного выполнения труда, — это профессионализм ...
реальный
актуальный
нормативный
потенциальный
94. Восприятие помещений, оборудования, внешнего вида персонала и других физических свидетельств услуги — это:
уверенность
отзывчивость
надежность
материальность
95. Критерий успешности развития персонала, который проявляется в совершенствовании восприятия обучающихся, овладении ими содержанием и принципами обучения, — это:
результат
реагирование
обучение
поведение
96. Восхождение по ступеням профессионального мастерства, раскрытие всех своих личностных, глубинных способностей — это внутренний маркетинг ...
карьеры
квалификации
профессии
специальности
97. Иерархия с высокой вертикальной мобильностью, в которой продвижение ее члена вверх зависит, в основном, от способности профессионально выполнять работу, — это иерархия ...
партократическая
автократическая
технократическая
меритократическая
98. Форма проявления активности субъекта в практической деятельности и достигнутый результат — это:
поведение
действие
движение
деяние