|
|
«Качество исполнения работ» и «качество обслуживания потребителя» в автосервисе связаны следующим образом
- «качество исполнения работ» является составной и неотъемлемой частью «качества обслуживания потребителя»
- это независимые и вообще не связанные между собой категории
- это единые и неделимые характеристики качества оказания автосервисной услуги
- «качество исполнения работ» включает в себя «качество обслуживания потребителя»
Еще вопросы:
|
| |