Извинение – это:

• устаревающая форма этикета, которую иногда нужно избежать, чтобы не быть назойливым
• словесное искупление проступка
• простая формальность, демонстрация имиджа культурного человека
• просто вербальная попытка загладить неловкость, оно не предполагает возложения на себя каких-либо обязательств

Вопрос из теста: Профессиональная этика и этикет тест.