|
|
В случае агрессии и отрицательных эмоций со стороны пациента (родственника, практиканта, коллеги) в процессе общения, достойная реакция медсестры – все кроме
- спокойный доброжелательный тон
- отвечать грубостью на конкретную грубость
- не обижаться, как на тяжелых больных
- чувство юмора и не воспринимать их всерьез
Еще вопросы:
|
| |