Работа в вашем городе

Основные правила при общении с агрессивными людьми

настаивать на своем решении
отвечать так же агрессивно
не поддаваться чувству гнева, оценить ситуацию, оставаться вежливыми и спокойными
угрожать наказанием

Вопрос из теста: Тесты для медсестр.

Еще вопросы:

В назревающей конфликтной ситуации необходимо прежде всего

Гиперреакция пациента на соматическое заболевание, то есть 'сознание болезни' проявляется

Трагическое переживание болезни проявляется у пациента

Конфликты с пациентами у персонала возникают из за того, что

Физически или психически больной человек, стремясь выздороветь, ожидает от медицинского персонала: