Работа в вашем городе

Если пациент (практикант, коллегэмоционален, возбужден или затрудняется в формулировке мыслей, важно слушать

молча, доброжелательно, не перебивать замечаниями
задавать наводящие вопросы
выяснить причину возбуждения
выразить свое неудовольствие

Вопрос из теста: Лечебное дело экзамен 2019.

Еще вопросы:

Основные правила при общении с агрессивными людьми

В случае агрессии и отрицательных эмоций со стороны пациента (родственника, практиканта, коллеги) в процессе общения, достойная реакция фельдшера – всё кроме

Несогласие, когда каждый стремится, чтобы приняли его взгляды в ущерб другой стороне- это

Конфликт, который приводит к ослаблению сотрудничества и снижает эффективность и удовлетворенность работой,

Средства профилактики конфликтных ситуаций