|
Реакция на запросы потребителей как характеристика предоставляемого маркетинговым каналом уровня обслуживания означает:
- восприятие интересов как своих собственных
- приложение определенных усилий для выяснения потребностей клиента
- безотлагательное предоставление всех необходимых услуг
- желание и готовность персонала компании предоставлять услуги
Еще вопросы:
|
| |