|
Доступность как характеристика уровня обслуживания, предоставляемого маркетинговым каналом, означает:
- желание и готовность персонала компании предоставлять услуги
- удобство и легкость общения клиентов с персоналом компании
- умение говорить с клиентами на понятном им языке и умение выслушать их
- предупредительность и дружелюбие персонала, общающегося с клиентами
Еще вопросы:
|
| |